Web制作会社・フリーランス向け技術支援
こんなお悩みありませんか？
- 顧客のホームページの表示が遅くて困っている
- 「検索しても上位表示されない」と問い合わせがよくある
- テレビで紹介されるとサーバーがダウンしてしまう
- 独自ドメインの設定が難しい
- WordPressが乗っ取られて改ざんされてしまった
- バックアップはどこまでやればいいんだろう
- JavaScriptやCSSがうまく適用されない
Web制作をしている業者は「デザインが得意だけど技術が弱い……」などの課題を抱えている方がが多く、技術スキルの不足からアフターサポートが不十分というのはよく聞きます。しかし、Webサイトは生き物なので、お客様には作ってからの長期的なサポートも期待されてしまいます。
そこで、上記のような技術的な問題に対し、メールベースでご相談いただけるサポートを提供します。
顧客サポートを丸投げいただけるサービスではありません
このサービスは「技術支援」としてWeb制作業者を支え、業界全体の技術力を向上させることを目的としています。顧客からの問い合わせをそのまま転送し、サポートを委託するという性質のものではございません。そのため、「WordPressにログインできない」などの「WordPressやってたら誰でもわかるやろ」というレベルのサポートは行いません。一次対応は引き続き担当いただきます。自力では容易に解決できないと思われる問題に関して、弊社が技術サポートを提供します。この場合も、御社の顧客へ直接説明は行いません。あくまでWeb制作業者の技術力向上を目的とし、今後同様の質問はご自身で対応いただき、将来的に弊社のサポートが不要になることが理想と考えております。
サポートまでの流れ
- 顧客から問い合わせがあった or 技術的な問題にぶつかった
- まずはご自身で一次対応いただきます（技術やサポートの丸投げサービスではありません）
- 解決が難しそうな場合にメールでご相談いただきます
- 2営業日以内に回答します（お急ぎの場合はその旨お書きいただければ優先いたします）
価格
法人、または、従業員を雇用している個人事業の方の料金プランです。サポートを依頼いただく際の窓口となる方の人数により料金が変動します。たとえば1名の料金でご契約いただくと、組織内の複数の従業員がサポートを依頼することはできません。
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年間プラン {{ saved_price }}
1年分の前払いの価格です。契約期間中の契約解除（返金）はできません。
月々プラン
初回3ヶ月分を前払いいただき、以降は毎月後払いいただきます。3ヶ月経過以降はいつでも解約できます。
スポットプラン
1回だけサポートをご利用いただけます（1時間以内に回答完了できるものに限ります）。
従業員（アルバイト含む）を雇用していない個人事業主（フリーランス）の方みご利用いただける特別価格のプランです。
年間プラン ¥30,000お得
1年分の前払いの価格です。契約期間中の契約解除（返金）はできません。
月々プラン
初回3ヶ月分を前払いいただき、以降は毎月後払いいただきます。3ヶ月経過以降はいつでも解約できます。
スポットプラン
1回だけサポートをご利用いただけます（1時間以内に回答完了できるものに限ります）。