Web制作会社・フリーランス向け技術支援

こんなお悩みありませんか？

• 顧客のホームページの表示が遅くて困っている
• 「検索しても上位表示されない」と問い合わせがよくある
• テレビで紹介されるとサーバーがダウンしてしまう
• 独自ドメインの設定が難しい
• WordPressが乗っ取られて改ざんされてしまった
• バックアップはどこまでやればいいんだろう
• JavaScriptやCSSがうまく適用されない

Web制作をしている業者は「デザインが得意だけど技術が弱い……」などの課題を抱えている方がが多く、技術スキルの不足からアフターサポートが不十分というのはよく聞きます。しかし、Webサイトは生き物なので、お客様には作ってからの長期的なサポートも期待されてしまいます。

そこで、上記のような技術的な問題に対し、メールベースでご相談いただけるサポートを提供します。

顧客サポートを丸投げいただけるサービスではありません

このサービスは「技術支援」としてWeb制作業者を支え、業界全体の技術力を向上させることを目的としています。顧客からの問い合わせをそのまま転送し、サポートを委託するという性質のものではございません。そのため、「WordPressにログインできない」などの「WordPressやってたら誰でもわかるやろ」というレベルのサポートは行いません。一次対応は引き続き担当いただきます。自力では容易に解決できないと思われる問題に関して、弊社が技術サポートを提供します。この場合も、御社の顧客へ直接説明は行いません。あくまでWeb制作業者の技術力向上を目的とし、今後同様の質問はご自身で対応いただき、将来的に弊社のサポートが不要になることが理想と考えております。

サポートまでの流れ

1. 顧客から問い合わせがあった or 技術的な問題にぶつかった
2. まずはご自身で一次対応いただきます（技術やサポートの丸投げサービスではありません）
3. 解決が難しそうな場合にメールでご相談いただきます
4. 2営業日以内に回答します（お急ぎの場合はその旨お書きいただければ優先いたします）

価格

以下は従業員を雇用していない個人事業主（フリーランス）の方向け、初年度の料金例です。サポートの内容や頻度に応じて、料金が変動する可能性があります。

組織内で複数の従業員からのサポートをご希望の場合はお問い合わせください。

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