Web制作会社向け技術支援サービス

こんなお悩みありませんか?

  • ホームページの表示が遅くて困っている
  • 顧客から「検索しても上位表示されない」と問い合わせがよくある
  • テレビで紹介されるとサーバーがダウンしてしまう
  • 独自ドメインメールの設定が難しい
  • WordPressが乗っ取られて改ざんされてしまった
  • バックアップはどこまでやればいいんだろう
  • JavaScriptやCSSがうまく適用されない

Web制作会社は「デザインが得意」という業者が多く、技術スキルの不足からアフターサポートが不十分というのはよく聞きます。しかし、Webサイトは生き物なので、お客様には作ってからの長期的なサポートも期待されてしまいます。

そこで、上記のような技術的な問題に対し、メールベースでご相談いただけるサポートを提供します。

また、Web制作会社に限らず、ブロガーなどメディアを運営している方もご利用いただけます!

御社サービスとは直接競合しません

弊社は、御社の顧客へ直接コンタクトを取りません。そのため、あたかも技術力をもった業者であるかのように弊社を利用いただけます

顧客サポートを丸投げいただけるサービスではありません

このサービスは「技術支援」として、Web制作会社の技術力を向上させ、Web業界全体の底上げを目的としています。顧客からの問い合わせをそのまま転送し、対応を委託するという性質のものではございません。そのため、「WordPressにログインできない」などの「WordPressやってたら誰でもわかるやろ」というレベルのサポートは行いません。一次対応は引き続き御社で担当いただきます。社内で容易に解決できないと思われる問題に関して、エスカレーションいただき、弊社が技術サポートを提供します。この場合も、Web制作会社の技術力向上が目的ですので、御社の顧客へ直接説明は行いません。あくまで、Web制作会社さまにご理解いただき、今後同様の質問は御社で対応いただき、将来的に弊社のサポートが不要になることが理想と考えております。

価格

ニーズに応じて、3プラン用意しております。価格は税別です。窓口担当者が1名の場合の金額です。たとえば、法人でご契約いただき、複数の従業員が並行してサポートを依頼することはできません。窓口となる方が2名以上の場合はお問い合わせください。

年間プラン

1年分の前払いの価格です(銀行振込)。お支払い済みの期間の契約解除はできません。

月々プラン

毎月お支払いいただきます(口座振替)。6ヶ月以上の継続が条件です。

スポットプラン

1回だけサポートをご利用いただけます。相談が1件だけある場合にご利用ください。

お問い合わせ

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